这时候我们需要清除刚发送的任务，重新获取打印机属性，看能否获得信息，如果不行，那么就需要删除共享打印机的链接，重连打印机。重新赋予所有人权限之后，我们可以重连打印机，这样就可以打印正常。
在公司或者单位，使用共享打印机的用户较多，毕竟一个部门多台打印机是相对比较少，都是通过共享方式进行连接，但很多用户遇到问题比较多的是：每次点击打印，打印机就是没有反应，前提是打印机是没有问题的，很多人不得其解，到底哪里出了问题，老是叫维护人员过来，又比较麻烦，怎么办，自己解决最好办法。希望本文能解决你的故障。
方法/步骤一、打印机没有反应，原因是多种的我们排除打印机故障，最常见方法就是排除法。首先要排除打印机是否正常，我们再处理共享的问题。现在很多打印机都有深度休眠功能，为了减少打印机用电损耗，这种情况多发生在刚上班时候，我接到这类似故障最多，最简单的处理方法是：
1.打开打印机前盖或者纸盒都行，然后盖上，打印机就会自动检测，变成就绪状态。这种操作就是通过打印机自检功能唤醒，同时也唤醒主机的状态。
2.当然你也可以利用主机唤醒打印机。利用连接打印机的主机，比如打印测试页，让主机主动发送任务给打印机，打印机接到数据马上启动打印。这种情况也可以唤醒主机网卡的休眠功能。通常长时间不工作，网卡是处于休眠状态，网卡默认是休眠状态，当然你也可以通过手工将网卡设置唤醒状态。
二、删除共享打印机的链接，重连打印机如果排除打印机和主机故障之后，我们就需要尝试打印是否正常，如果不正常，打印机依然没有接收到数据，说明线路是断开状态。这时候我们需要清除刚发送的任务，重新获取打印机属性，看能否获得信息，如果不行，那么就需要删除共享打印机的链接，重连打印机。
三、共享打印机的权限问题共享打印机其实是一个不安全的链接，对于计算机主体来说。那么我们为了共享打印机，那么就需要提供权限，也就是主机端需要开放权限给共享方，允许对打印机控制。那么，共享文件夹也一样道理，我们可以通过双击共享文件夹，就可以知道主机端是否赋予权限给我们共享方。如果不能打开，说明权限没有设置好。对于怎样设置，之前也写过，不再重复了。
四、赋予所有人权限最简单的设置方法就是允许共享方everyone权限，意思允许完全控制，这种权限唯一不足的是，如果有病毒，会导致主机端出现故障。但对于使用打印机来说，非常简便。操作简单，也存在很少设置不对的现象。重新赋予所有人权限之后，我们可以重连打印机，这样就可以打印正常。
总的来说，我们处理共享打印机的故障，必须排除打印机硬件故障，我们再处理软件故障。否则你多转几次弯路，还没解决该故障。
注意事项- 利用排除法，排除硬件故障；
- 利用权限赋予，解决设置权限问题。
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