学者们注意到，分龄导览有望成为一个切入口。截至2020年底，上海市已备案博物馆149家，相当于每16万人拥有一座博物馆。2020年全市博物馆接待观众总量为982万人次，其中青少年观众达196万人次。复旦大学文博系教授郑奕表示，目前国内博物馆对“潜在观众”的关注相对比较少，展陈服务还有进一步提升的空间。比如，老年人和特殊人群，通常也属于“潜在观众”。耿朔认为，博物馆的公共属性进一步开发，离不开专业人才队伍的加入。
图为上海博物馆
中秋已至、国庆即来，不少展览信息在家长群中热转。有统计显示，截至去年底，上海各大博物馆迎来的每5名观众中就有1名是青少年。
引人关注的是，在本市诸多展馆中，西岸美术馆、明珠美术馆等一批专门为青少年观众设置分龄、分层导览的展馆在家长群中“风评”较高，成为带孩子观展的首选——从路线设计到藏品解说词撰写，更多孩子也能在其中找到自己的最爱。
博物馆素有“文物仓库”之称，承载着丰富的历史、艺术和科学研究资源，本身也是一个天然的“教室”。如何更好凸显博物馆的育人价值？学者们注意到，。如何更好凸显博物馆的育人价值？学者们注意到，。如何更好凸显博物馆的育人价值？学者们注意到，分龄导览有望成为一个切入口。只有为更多不同年龄层次的观众提供不同的“友好界面”，在展陈方式等细节处投入更多热情回应观众的期待，博物馆才能更加“活”、更加“火”，吸引更多00后、10后们“路转粉”，从博物馆的珍贵馆藏和其承载的深厚底蕴中获得精神滋养。
家长带孩子看展比较费劲
问题在哪里？
截至2020年底，上海市已备案博物馆149家，相当于每16万人拥有一座博物馆。2020年全市博物馆接待观众总量为982万人次，其中青少年观众达196万人次。
郑先生是一名文旅行业从业人员，从女儿会走路时，他就带着孩子逛展览，“讲真的，目前的不少场馆对低龄段儿童还不是太‘友好’。”对于博物馆在展陈方面的进步和一些依旧存在的不足，家长们心里都有一杆秤。
先说让家长们欣喜的地方：在本市，越来越多的场馆都已开始针对青少年观众设计导览手册和参观路线，显然，分龄导览已经起步。
图为上海自然博物馆
但也有家长发现，走进博物馆细看，无论是展柜的高度、展品介绍的趣味性，还是布展的视觉效果等，基本都是成人视角。郑先生专门提及一个细节：即便是一些以儿童和青少年为主要目标观众的展览，家长带着孩子去，很多时候也得“肩扛手举”——要把孩子托举起来，才能获得更好的观展视角。
“孩子看展比较费劲，其实是配套设施和相关服务还不到位。”因为工作的原因，复旦大学文博系教授陆建松已和博物馆打交道几十年了，他说，博物馆的教育功能更多是希望学生在参与、体验中学，要学得快乐——这是一个交叉领域，要达到理想的育人效果，实际上对策展提出了很高的要求。“相关人员不仅需要懂策展，也要懂教育学，甚至还需要一些人体工程学的知识。”
其实，展陈要体现“儿童视角”，不仅需要在硬件方面进一步优化，对展品的解说也很有讲究。对此，央视节目《国家宝藏》六朝时期文物的守护人之一、中央美术学院青年学者耿朔感受很深：很多博物馆展陈时单纯强调宏大叙事视角，不要说儿童，即便是已有一些历史知识积累的大学生也“望而生畏”。
“历史虽然厚重，但展示的方式却不能沉重。”耿朔以南京六朝博物馆的展陈思路举例。六朝的砖画、瓦当等文物都很有特色，但如果是非专业参观者，一进馆就看到这些严肃的历史背景介绍，显然就会产生距离感和压迫感，提不起观展兴趣。而六朝博物馆的展陈，就是从日常的吃穿住行入手。比如六朝时贵族出行多坐牛车，这一方面是因为当时城市规模小，“牛速”足够，还因为魏晋时期崇尚的悠闲不羁的生活方式；馆内展示的文创产品也是专业人员带孩子用纸板、木材制作半人高的六朝时期建筑，“从日常生活，再到石、瓦、砖、玉等文物，让任何年龄的观众都更有代入感”。
图为上海天文馆
别让博物馆教育的KPI
败坏学生的观展兴趣
随着博物馆的教育功能越来越受到重视，本市不少博物馆近年来也已陆续开发出系列课程，进一步向青少年“打开”。比如，上海博物馆推出了系列暑期课程，钱学森图书馆、自然博物馆等也都开发出从幼儿到高中的博物馆课程。
另一方面，不少学校也已将博物馆学习纳入到学校的教学体系之中，部分中小学已明确要求每学期设置2到6个课时的博物馆教学作为拓展课程。
比起到博物馆上课，如何授课，其实更值得关注。不少学者专门提醒：老师们对博物馆课程的教学目标要有正确的认识，不要刻意追求“上一门课，教学生习得一些具体的知识点”，如果在博物馆教育过程中把KPI强加给孩子，很可能适得其反，让他们对历史、文物兴趣消耗殆尽。
那么，博物馆教育究竟应该教什么？耿朔认为，博物馆承担的教育功能，更大程度上是让青少年知道自己的根在哪里、从哪里来，知道自己作为“小我”，性格和爱好的养成背后都有国家、民族的文化烙印，从而进一步增强“文化自信”。
“很多孩子日后都会走上国际舞台、以世界为家，唯有让他们知道自己的根在哪、家在哪，如此才能更好地向世界诠释自己的文化，也能让更多青少年懂得从内心去学习、尊重他国的文化和习俗，真正达到‘君子和而不同’的境界。”耿朔说。
小朋友们拿着导览手册参观西岸美术馆
关注更多“潜在观众”
彰显城市的温度
事实上，一些国际上知名的博物馆，每一个展览从策展、评估到课程设计、活动等，背后都有从事博物馆教育的专业人员的设计“巧心思”，展览路线除了照顾儿童，还有针对年轻人、成年人、老年人、生病的人以及有其他特殊需要的人，分类定制。
复旦大学文博系教授郑奕表示，目前国内博物馆对“潜在观众”的关注相对比较少，展陈服务还有进一步提升的空间。比如，老年人和特殊人群（包括特殊儿童以及阿尔兹海默症患者等），通常也属于“潜在观众”。作为公共服务设施的博物馆，需要加大对这部分公众的重视，践行全民教育、终身教育的职责。
耿朔认为，博物馆的公共属性进一步开发，离不开专业人才队伍的加入。试想，如果每一个展馆都有条件配备从事博物馆教育的专门人才，他们每天、每一个周末都能因地制宜地设计出适合不同人群的教育活动，那么，那些不去培训班的孩子、有天赋的孩子、特殊儿童，或是一些来自特殊家庭的成年人，亦或孤独的老人、有阿兹海默症患者的家庭等，都能够在博物馆里找到朋友和慰藉。如此有温度的城市，亦是城市软实力的体现，也能让生活在城中的更多人有获得感和幸福感。
作者：姜澎 吴金娇
编辑：吴金娇
