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管理中如何夸奖员工(管理技巧怎么赞美员工)

时间:2023-08-11 作者: 小编 阅读量: 1 栏目名: 农业百科

管理技巧怎么赞美员工赞美是我们对员工日常工作激励中最常用到的方式,但我们的管理者常常陷入两个极端:一个极端是对员工完全缺乏赞美,员工在老板的嘴里似乎听到的都是批评;另一个极端是赞美员工太过,让人觉得有嘲讽之意那么,老板如。

赞美是我们对员工日常工作激励中最常用到的方式,但我们的管理者常常陷入两个极端:一个极端是对员工完全缺乏赞美,员工在老板的嘴里似乎听到的都是批评;另一个极端是赞美员工太过,让人觉得有嘲讽之意。那么,老板如何恰到好处地赞美你的员工呢?

一、赞美员工,要走心

某大型公司的一个清洁工,本来是最不起眼,最容易被人忽视的一个,但就是这样一个人,却在一天晚上,与企图盗窃公司保险箱的小偷展开了一场搏斗。

事后,有人问他,你一个清洁工,一个月的工资也不多,犯得着这么拼命吗?但是他却说:有一次,公司的总经理从他身旁经过时,不经意对他说,打扫得真干净,你工作很认真。

大家都很吃惊,就为了这么一句简简单单的赞美,就使这个员工受到了感动,豁出性命也要保护公司的财产。

中国有一句古话:“士为知己者死”,美国著名女企业家玛丽凯曾说过:“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与赞美。”

一切物质激励在调动员工的积极性方面,都是短暂的,经过时间的推移,如果不增加激励的额度,就会助长员工的惰性,而赞美却可以弥补物质奖励的不足。因为没有人不喜欢别人的称赞。在管理当中,赞美是唯一一种不花费成本的激励方法,对于员工来讲,管理者的认可和赞美会使他们更加积极努力的工作,真诚的认可和称赞也是对员工价值的最好认可与重视。而能真诚赞美下属的领导,能使员工们的心灵需求得到满足,也能激发他们潜在的才能。

所以,管理者不能吝惜你的鼓励与赞美。适时的认可或许会让管理者获得意想不到的收益。

管理的要求是严格和精确。但是一味的严苛往往并不会收获预期的结果,所以换一个维度去思考,或许就会发现,恰当的赞美要比冰冷的制度更有成效。

在赞美员工时,管理者也要注意几个原则。

(1)赞美要恰当

恰当的赞美能够调动员工的工作积极性,能够使老板和员工之间的关系更加紧密、和谐。

例如,有一项工作只有某位员工有经验。管理者就应该积极主动地走过去,对这位员工多作鼓励,但管理者拍马屁要拍得恰到好处,不能给员工肉麻的感觉。可以从日常细节上下手,例如员工穿了一件新衣服,你第一次遇上他,你可以说:“这件西装很适合你啊。”“让人眼前一亮。”“你真会穿衣服啊,有眼光!”

(2)多赞美员工的具体工作

某个员工刚好成功地完成了某项任务,或者顺利出差回来,别忘了对他们说:“我没看错人,就知道你会成功的。”“你的执行力值得大家好好学习。”

这些说法听起来不虚伪,而且更加能让被赞美的员工接受。

(3)赞美一定要及时

在员工表现出色时,管理者一定要及时给出自己的赞美,如果让赞美过夜,激励效果一定会大打折扣。

美国福克斯广播公司成立之初,急需一项重要的技术。一天深夜,一位科学家拿着一台能攻克这项技术的仪器,闯进了总裁的办公室。总裁非常高兴,考虑着该怎样奖励这位科学家。他弯下腰把办公桌的抽屉翻了个遍,总算找到了一件东西,于是躬身对那位科学家说:“这个奖给你了。”他手上拿的是一根香蕉,而这根香蕉是他能拿得出的唯一奖酬了。从那以后,福克斯广播公司的优秀员工胸前都会有一支“金香蕉”形别针,这是福克斯对为公司做出巨大贡献的员工的最高奖赏。

二、如何赞美你的员工

要如何赞美你的员工呢?如何赞美才能达到激励效果呢?作为管理者需要掌握以下几个技巧。

(1)直截了当的赞美

直截了当地赞美员工,可以让员工获得荣誉感,赞美的背后其实往往是有求于员工,而直截了当地赞美让工作上生硬的命令变成老板与员工,个人对个人的帮助。

某公司正在举行一场关于是否进行裁员的内部会议。在会上,一位经理提出来,公司没有必要裁员,而是应该采取其他方式,诸如节省办公成本,招待费用,等等。但他的这个建议并没有获得广泛的支持,公司最后还是决定裁员。

会后,这位经理把即将被裁员的员工,召集起来,对他们说,和你们工作的日子,是我这辈子最开心的时光,我舍不得大家,但是,企业现在出现了严重困难,我们并不是不想留你们,因为你们对公司来说都是宝贵的财富,是我们辜负了大家的希望。你们是最棒的同事和员工,虽然公司已经最后决定,但是和你们在一起工作的日子,我们一起做过的事情,我会永远牢记,并当作我人生中的骄傲。你们放心,我一定努力,公司的补偿一定会及时发给你们。而且,被裁员的每一位,都将获得公司提供的推荐信。

台下不幸被裁员的员工们本来非常生气,但是经理听了这番话,他们也只好接受被裁员的现实,本来可能引起一场轩然大波的裁员会议,就被这位经理的两句赞美化解了。

对于管理者来说,口头赞美员工的激励效果非常大,但含蓄赞美的效果则会更好。寻求帮助和建议、将员工放在领导岗位上、忽视等级差别共同协作,所有这一切都属于发掘员工真正价值的有效途径。

(2)“赞美 询问”的方式

在询问工作效率方面的问题时,管理者可以说“你工作效率一直很高,如何让别的员工向你看齐呢?这方面你有什么经验可以传授给大家的?”等这类的典型问题。而面对这类问题正确的做法应该是,通过其他途径利用到他们的技能或者见解。

(3)在授权时适时赞美

对于管理者来说,授予员工权利时,也可以加入一定的赞美。例如,老板在授权时,可以对被授权者说:“这件事,你比较有经验,能不能找几个人,帮处理一下?”简单的一句话,会给员工带来极大的动力。管理者授权时的赞美意味着对员工技能和判断力的信任。更重要的任务、更高的隐含赞誉会更大地提高他们的自信。

(4)在向第三方介绍时赞美

向公司以外的人赞美员工,是很多老板最容易忽视的一个赞美方法,管理者要懂得,在合作方、顾客面前赞美员工,一方面会使他们对企业充满信心,更有利于合作的开展。另一方面也让员工得到极大地心理满足,会让他们更好地服务合作方和客户。

1995年,宝洁公司现任CEO雷福利还是公司海外分公司的一位总经理。在当年宝洁公司举办的一场大型活动中,公司CEO主动将他叫到了身边,向其他人介绍:这就是雷福利,宝洁公司未来的明日之星,他非常能干,很有前途。雷福利后来回忆说,正是老总裁这样的一句话,成就了今日的他。

每个人都希望得到赞美,而管理者的赞美真正体现着员工的价值。管理者对员工的赞美一定是经过认真思考的结果,是真正地认为他们作是值得赞美的人,言之有物是赞美的前提,只有确切而真挚的赞美,才能真正被员工所接受。

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