据2016年我省国民消防安全常识知晓率调查报告显示，将119误认为火灾隐患举报投诉电话的比例较高，96119火灾隐患举报投诉电话知晓率仅为45.87%。除此之外，在答错的受访者中，有79.64%的被访者将119误认为火灾隐患举报投诉电话，说明大部分被访者不能明确区分96119与119。需要特别提醒大家的是，拨打火警电话119时，一定要沉着冷静，关键是要把情况用尽量简练的语言表达清楚。
有首歌这样唱，“老虎、老鼠，傻傻分不清楚，满脸泥土失败的被俘虏。”
老虎、老鼠，分不清楚有点夸张，但真有人问过小编，119、96119，哪个才能报警，遇到火灾隐患得打什么号？
谁呀？谁连这个都不知道，这可是要命的事儿啊。该扇……
郭老师，您消消气，不是谁，弄不清楚的人也不少呢！
据2016年我省国民消防安全常识知晓率调查报告显示，将119误认为火灾隐患举报投诉电话的比例较高，96119火灾隐患举报投诉电话知晓率仅为45.87%。除此之外，在答错的受访者中，有79.64%的被访者将119误认为火灾隐患举报投诉电话，说明大部分被访者不能明确区分96119与119。
把这部分人转换成直观的图表，是酱紫滴。
其实，在消防部门开展消防宣传过程中经常会告诉大家这些常识，但还有些人弄不清楚这两个号码的区别。虽然它们都很简单，但意义却非常重大。
下面小编就来给大家详细介绍一下，它们到底有什么用。
先说“119”：
119是火灾报警电话，也就是说如果发现火情，就得打119报警。
那么，为什么把火警电话号码定为119呢？
1、国际标准化管理的需要。70年代国际电报电话咨询委员会根据国际标准化管理的要求，建议世界各国火警电话采用119号码；
2、为了避免火警电话用0号开头与其他通讯服务相互影响；
3、火灾具有突发特点，为保证通讯畅通无阻，将其并入11号开头的特别服务中去；
4、119号码便于记忆，发生火灾时，想到“要、要、救”，以便联想到119拨火灾报警电话。
需要特别提醒大家的是，拨打火警电话119时，一定要沉着冷静，关键是要把情况用尽量简练的语言表达清楚。电话接通以后，要准确报出失火的地址（路名、弄堂名、门牌号）、什么东西着火、火势大小、有没有人被困、有没有发生爆炸或毒气泄漏以及着火的范围等。在说不清楚具体地址时，要说出地理位置、周围明显建筑物或道路标志。同时，将自己的姓名、电话或手机号码告诉对方，以便联系。打电话过程中，要注意听清接警中心提出的问题，以便正确回答。打完电话后，要立即派人到交叉路口等候消防车，引导消防车迅速赶到火灾现场。
下面来说说“96119”：
96119是火灾隐患举报投诉电话，发现火灾隐患和消防安全违法行为等情况后可以拨打该电话号码。
如果您哪天出门或者在小区，突然发现身边有以下情况，就可以通过拨打96119进行举报投诉。
具体情况包括：
1、建设工程未依法经消防设计审核或者消防验收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法进行消防设计、竣工验收备案的；
2、公众聚集场所未经公安机关消防机构消防安全检查合格，擅自投入使用、营业的；
3、火灾自动报警系统、自动灭火系统等消防设施严重损坏或者擅自拆除、停用的；
4、占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散情形的；
5、埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；
6、占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；
7、人员密集场所在外墙、门窗上设置影响逃生和灭火救援障碍物的；
8、生产、储存、经营易燃易爆危险品场所与居住场所设置在同一建筑物内的；
9、其他可能严重威胁公共安全的火灾隐患。
当然，市民在举报时一定要以善良、正义作为出发点，千万不要为了达成某种邪恶的目的进行举报。举报时，要说明存在火灾隐患场所的具体位置、名称，尤其要说明场所的使用性质；其次，要对火灾隐患进行尽量详细的描述；最后，举报投诉人最好能留下自己的联系方式，以便消防部门及时反馈隐患查处结果。
这下大家该弄清楚“119”和“96119”的区别和用途了吧？
谁再不清楚，可别怪郭德纲老师大嘴巴扇过去哦。
（PS：哈哈，小编和大家开个玩笑。虽然郭老师管不了这事，但这两个号码事关生命，不可儿戏，希望大家一定牢记！）
·END·
山西消防
珍惜生命 远离火患
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