01用户名或密码错误该报错一般为添加摄像头密码错误导致：NO.1进入“配置→通道管理→通道配置→IP通道”，选择报错“用户名或密码错误”的监控点，点击右边“操作”按钮。NO.2输入摄像机正确激活密码，点击“添加”即可。
你是否曾遇到录像机不显示画面就束手无策？是不是经常通道报错就焦头烂额？例如：“通道被锁定”“网络不可达”“未认证的设备”，今天来告诉你需要怎么处理这些故障问题。
01用户名或密码错误
该报错一般为添加摄像头密码错误导致：
NO.1
进入“配置→通道管理→通道配置→IP通道”，选择报错“用户名或密码错误”的监控点，点击右边“操作”按钮。
NO.2
输入摄像机正确激活密码，点击“添加”即可。（若不清楚摄像机密码，请找回摄像机密码再重新添加哦~）
02用户被锁定
该报错一般为重复用错密码添加摄像头导致：
NO.1
首先进入录像机配置→通道管理→通道配置→IP通道，选择提示用户被锁定的IP通道，点击“删除”，删除该通道。
NO.2
“将删除的摄像机断电重启一次“或者“进入配置→网络配置→基本配置界面，修改录像机的IPV4地址最后一位。
（如192.168.1.64改为192.168.1.100，注意请勿与局域网其他设备IP冲突）以解除摄像头锁定状态。
NO.3
最后进入录像机配置→通道管理→通道配置→IP通道界面，在“已添加设备列表”栏：
点击“添加”，输入摄像机IP地址、协议（默认海康威视）、管理端口（默认8000）、摄像机用户名（默认admin）、摄像机密码（摄像机的激活密码）后，点击“添加”。
03网络不可达
该报错一般为网络连接异常导致：
进入配置—通道管理—通道配置—IP通道界面，选择报错“网络不可达”的通道，点击“删除”，然后点击“刷新”，在“在线设备列表”查看刷新情况：
NO.1
如果对应摄像头的IP地址刷新不出来了，一般是因为摄像头的信号无法正常传输至录像机，建议优先检查摄像头供电、摄像头和交换机之间的线路问题。（只有能够稳定的搜索到摄像头IP，摄像头才能正常添加）
NO.2
如果能刷新出摄像机，则需要检查刷新出来的摄像头的IP地址是否与录像机IP地址在同一个网段，我们可以进入配置—网络配置—基本配置界面确认录像机的IP地址：
NO.3
若不在同一网段，则需修改摄像头的IP网段（即：IP地址的前3位）和录像机保持一致。
（例如192.168.1.64改为192.168.1.X，且X不能为1）
方法：进入配置—通道管理—通道配置—IP通道—在线设备列表里找到已删除摄像机，选中摄像机，点击“编辑”，修改摄像机IP与录像机同网段，后再点“添加”输入摄像机信息即可。
04IP通道异常
异常现象的报错如下：
NO.1
确认摄像机是否同时添加到多台录像机，如有请保证该摄像机只被这一台录像机添加。
NO.2
检查摄像机IP是否与局域网其他设备IP冲突。可以在配置—通道管理—通道配置—IP通道，先删除提示“IP通道异常”的设备，再选中已删除的设备，点击“编辑”修改设备IP地址最后一位（或将摄像机断电重启），后重新添加。
若摄像机密码与录像机一致，则直接在“在线设备列表”，选中需要添加的监控点，点击“添加”即可。
若摄像机密码与录像机不一致，在“已添加设备列表”栏,点击“添加”，输入摄像机IP地址（或者列表选中需添加的摄像机）、协议（默认海康协议）、管理端口（默认8000）、用户名（默认admin）、摄像机密码（摄像机的激活密码）后，点击“添加”。
NO.3
确认摄像机是否经过复杂网络，如光纤，网桥和多层交换网络等，可以将摄像机与录像机直连测试。
NO.4
如上述都不成功，尝试局域网网页访问摄像机确认是否能登陆并看到图像。
NO.5
如果网络通畅，协议支持，用户名密码都正确，还是提示IP通道异常，请提供摄像机及录像机型号，版本，序列号反馈客服人员进一步协助。
05未认证的设备（or未知品牌）
该报错主要是协议填写错误导致：
首先确认摄像机是海康摄像机还是第三方摄像机；
NO.1
进入“配置→通道管理→通道配置→IP通道”，选择报错“未认证的设备”的监控点，点击右边“编辑”按钮。
NO.2
若是海康摄像机，将通道删除，重启摄像机，在“已添加设备列表”栏,点击“添加”，输入摄像机IP地址（或者列表选中需添加的摄像机）、协议（默认海康协议）、管理端口（默认8000）、用户名（默认admin）、摄像机密码（摄像机的激活密码）后，点击“添加”。若还是不行，提供摄像机录像机的型号版本反馈客户人员。
NO.3
若是第三方摄像机，将通道删除，重启摄像机，在“已添加设备列表”栏,点击“添加”，输入摄像机IP地址（或者列表选中需添加的摄像机）、协议（ONVIF协议，且需要确保摄像机已经开启协议）、管理端口（默认8000）、用户名（默认admin）、摄像机密码（摄像机的激活密码）后，点击“添加”。
06通道资源达到上限
录像机最大支持通道数量是有限的。
NO.1
例如7808N-K1/C录像机，最多接入8个摄像机，若是超过8台，建议更换更多接入通道的录像机或是增加录像机。
