接到求助后，东新分局人口大队迅速组织人员与孩子姜某母亲徐女士取得联系。当即，该中心负责人李凡、辅警张恒瑞一边连夜赶赴中心，提前开机等候考生，一边将中心定位及办证注意事项告知徐女士。此时已23时45分，为快速帮助徐女士拿到身份证，辅警张恒瑞一边在电脑系统内查询核实信息，一边将制证机提前预热，待信息核实确认后，加紧制作临时身份证。
临考深夜
母亲发现孩子身份证不见影踪
报警求助，泣不成声
民警连夜办出临时身份证明
户籍民警暖心回应
“这种事情，哪怕是半夜12点钟，
你叫我来我也会来的。”
急！开考前10小时，身份证遗失
6月6日晚23时，东新分局接到辖区华师一附中光谷寄宿学校老师求助称，当晚一位临考家长突然在电话那边焦虑哭泣，表示孩子在看完考场后，身份证居然不见踪影。
无身份证就无法进入考场。接到求助后，东新分局人口大队迅速组织人员与孩子姜某母亲徐女士取得联系。
得知此考生家住佳园路，离关东街市民服务分中心最近。当即，该中心负责人李凡、辅警张恒瑞一边连夜赶赴中心，提前开机等候考生，一边将中心定位及办证注意事项告知徐女士。
快！40分钟，办好相关证件！
此时已23时45分，为快速帮助徐女士拿到身份证，辅警张恒瑞一边在电脑系统内查询核实信息，一边将制证机提前预热，待信息核实确认后，加紧制作临时身份证。
引导孩子拍照、签字和确认，帮助徐女士缓解焦虑情绪……深夜的市民服务中心格外安静，但窗口办证人员深夜忙碌情景，却让徐女士记在了心里。
直到40分钟后，徐女士拿到了孩子办理的临时身份证和户籍证明，她和孩子这才露出笑容。
据了解，
为确保做好高考期间的考生服务工作，
东新分局组织所有考点附近
市民之家服务窗口或派出所户政窗口，
开设24小时考生绿色通道，
为考生办理“临时身份证”
或“临时身份证明”，
特别是在非办公时间和夜间，
安排专门值班人员，
确保考生家长在紧急情况，
随时有人及时受理。
