工作人员应在收回拟更换的优待证后，再受理更换申请。受理后，在系统中进行换领操作，导出补换确认表，经申请人签字确认后，发起换领，进入换领流程，具体操作与申请流程一致。持证人前往制证银行营业网点提出换领的2、受理。申请流程：5、处理证件。制证银行收回的优待证，由制证银行负责按相关规定销毁。
一、受理申请的乡镇(街道)退军人服务站更换的流程
1、申请。持证人前往受理申请的乡镇(街道)退役军人服务站提出换领申请，
2、受理。工作人员应在收回拟更换的优待证后，再受理更换申请。
3、发起换领。受理后，在系统中进行换领操作，导出补换确认表，经申请人签字确认后，发起换领，进入换领流程，具体操作与申请流程一致。
申请流程：
4、处理回收证件。受理申请的乡镇(街道)退役军人服务站收回的优待证，应按程序逐级交至自治区退役军人服务中心登记销毁。
二、制证银行更换的流程
1、提出换领。持证人前往制证银行营业网点提出换领的
2、受理。银行先收回拟更换的优待证，再受理更换申请。
3、过系统将换领申请数据发送给退役军人事务部门(各级退役军人事务部门可同步收到)。
4、申请的乡镇(街道)退役军人服务站收到换领信息后，发起换领，进入换领流程，具体操作与申请流程一致。
申请流程：
5、处理证件。制证银行收回的优待证，由制证银行负责按相关规定销毁。
