从简体字“听”左边一“口”右边一“斤”来看，我们是无法了解聆听的含义的。所以，“听”的含义是：不但要用耳朵，眼睛还要注视对方，讲述过程中不一定非要用很多话回应对方，身体语言也可以。小勇和丽丽的父母却把重点放在评判孩子的行为结果上，不关注事情的原因，更不去抚慰孩子的情绪，结果出力不讨好，挫伤了孩子的自尊心，降低了孩子对父母的信任感，反而在亲子沟通中竖起了一道墙。
第二条跟孩子沟通的技巧就是：学会倾听。
倾听的第一个要义是：全神贯注。也许有人又说了，“听”谁不会呀！从简体字“听”左边一“口”右边一“斤”来看，我们是无法了解聆听的含义的。但繁体字的“聼”却能给我们很多启示。繁体字的“聼”是这样写的：左边是一个耳朵的耳，右边最上面是“十”，接着是个像“四”一样的部首，实际上是眼睛“目”——倒着放的 “目”（请编辑找个篆字或类似象形文字的”目”即可）接着是“一”，最底下是“心”。从繁体字的“聼”，大家了解它的精髓了吗？
实际上“听”仅仅用耳朵是远远不够的，还要用眼睛，还得一心一意。比如我在咨询的时候，不停地看表，对方会觉得我在认真听吗？肯定不会！虽然我嘴上没说不想听，但我看表的动作已经向对方暗示：我有急事想离开，没耐心听你闲扯！所以，“听”的含义是：不但要用耳朵，眼睛还要注视对方，讲述过程中不一定非要用很多话回应对方，身体语言也可以。比如点头，“嗯”、“好”、“好吧”、“你接着说，我在听”，这些都可以向对方传递你对他很专注。
有些父母说，孩子从来不聊他在学校发生的任何事。那就有可能是某一次或者某几次孩子愿意跟父母交流的时候，父母用了各种各样自己都没意识到的身体语言，向孩子传递了根本没耐心听他说话的感觉。孩子最后就不愿意跟父母交流了，因为他不想对牛弹琴。
倾听的第二条要义是：不评判。什么叫不评判呢？我给大家讲讲小勇、丽丽和阿涛的经历，大家就清楚了。
小勇有天回家说：“妈妈，今天我在学校跟别人打架，不小心把同学眼镜打碎了，要赔。”妈妈一听就火了，指着小勇嚷：“天天教育你礼貌待人，到了学校就惹祸。把人家眼睛打烂了吧？除了眼镜，是不是还要我赔医药费呀？”……没听完妈妈无休止的数落，小勇也嚷：“就知道你会这样！”生气地扭身出去了。
其实小勇在学校碰到的情况是：班里有个小霸王经常欺负同学，那天小勇被霸王堵在墙角：“嘿！哥们儿，借点儿零钱花花。”小勇觉得这是校园暴力，不肯向小霸王屈服：“没钱！”小霸王生气了：“没钱你就找抽吧！”于是两人打起来。但是妈妈没了解清楚情况就妄下结论，一下就把小勇的话给憋回去了。小勇觉得妈妈根本不相信他的为人，再不想跟妈妈交流了。
丽丽每次都会把试卷交给父母签字，但是有一次全区统考数学，她不及格，不但挨了骂，还被父母扣了一星期的零花钱。丽丽觉得老老实实给父母看成绩很失策。先是报喜不报忧，好成绩拿回来，不好的悄悄藏起来，再后来什么成绩单都不拿回家了。直到开父母会，老师说：“好多次要父母在成绩单上签字，丽丽都没送回来。”父母很愕然。丽丽却很委屈：“其实数学没考及格那次，全班总共才有两个人及格，一个是数学课代表61分，一个是年级第一名63分。那次区统考特别难，我虽然没及格，但我这58分也是全班第三名呢。可父母不等我说完，咔咔就把卷子撕了。
我觉得特别气愤，也特伤心。一个人待在屋里大哭了一场。爹妈太不通人情了，只认分数，他们难道不明白我拿到卷子的时候自己也特难受吗？他们不但没有安慰我，还劈头盖脸一通骂，像这样我打死都不愿意拿成绩单现眼了！”
阿涛正相反，他总是班里的前3名，每次都考90多分。有次考了80多分，对于他来说觉得已经很没面子了。回家后忐忑不安，思想斗争了好半天，才把卷子交给爸爸，等着爸爸一顿暴批。结果，爸爸看完居然笑着说：“儿子，这几天考试挺辛苦的吧？走，出去撮一顿！”阿涛当时觉得都要“晕倒”了！他说：“老爸太理解我了，哪儿像班里其他同学父母啊！就冲着老爸的这份信任，我也得好好学！”
大家看，阿涛的爸爸不对他的考试结果做任何评判，没有费劲叭啦地苦口婆心语重心长，就是体谅子考试的辛苦请他吃饭，却得来全不费功夫，让阿涛感觉到莫大的信任和鼓舞。小勇和丽丽的父母却把重点放在评判孩子的行为结果上，不关注事情的原因，更不去抚慰孩子的情绪，结果出力不讨好，挫伤了孩子的自尊心，降低了孩子对父母的信任感，反而在亲子沟通中竖起了一道墙。
