岗位说明与KPI考核指标首先需要明确的是：确定KPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作，在能够反映被考评人的所有评价指标中，选择最重要的3-5个最能反映出被考评人业绩的评价指标作为KPI指标。以发展规划部为例，我通过列举发展规划部经理职位说明书和KPI组成表帮助大家更好的理解岗位说明与KPI考核指标二者之间的关系。
职能部门岗位业绩考核很多中小企业的负责人或者HR都非常关心的一个问题是：职能部门组织绩效考核如何与业务部门经济指标挂钩？因为企业职能部门众多，如何能最大效率的发挥人效，就成为了大家都关心的问题。
因为不少中小企业业绩部门的效益直接影响职能部门的绩效工资，比如，业绩增长或减少10%，职能部门的绩效也上下浮动10%。
但是这种做法比较简单粗暴，时间长了，职能部门会变得麻木，听天由命，因为他们并不能主导结果。
今天我给大家带来一套《中小企业职能部门岗位业绩考核范本》，通过：职务说明、关键业绩、考评流程、业绩考评等四个维度出发，提供一套可以直接参考套用的范本或者格式供大家参考学习。
岗位说明与KPI考核指标首先需要明确的是：确定KPI应以岗位职务说明书为基础，详细了解该岗位工作内容并找出主要工作，在能够反映被考评人的所有评价指标中，选择最重要的3-5个最能反映出被考评人业绩的评价指标作为KPI指标。
以发展规划部为例，我通过列举发展规划部经理职位说明书和KPI组成表帮助大家更好的理解岗位说明与KPI考核指标二者之间的关系。
规划部经理职位说明书
发展规划部战略研究员KPI组成表
硬指标和软指标相结合通过上面的发展规划部经理职位说明书和KPI组成表，我们可以看到在制定岗位KPI指标时应该采取硬指标和软指标相结合的方式，对被考评人进行全面考评，有助于衡量被考评人的全面绩效
硬指标是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，通过硬指标计算公式，最终获得数量结果的业绩考评指标。
软指标是由评价者对被考评人业绩作主观的分析，直接给评价对象进行打分或作出模糊评判的业绩考评指标，软指标评价完全是利用评价者的知识和经验作出判断和评价，容易受各种主观因素影响。
行政人事部有了明确的岗位说明之后，为了在KPI考核中获取更高的分数，必须要主动的提高自己的业务能力和工作突破，比如：
可以加大培训支持，来提高业务部门的销售技巧；
可以加大招聘力度，以满足业务部门的岗位需求；
可以加大后勤保障能力，让业务部门无后顾之忧等。
除了上面列举的发展规划部和行政部，这套《中小企业职能部门岗位业绩考核范本》还有其他相关部门详细信息供大家参考学习，感兴趣的伙伴记得点赞关注，找我留言索要电子版。
