但四年来，多家媒体报道和多起用户投诉说明，盗版书在当当平台似乎屡禁不止。据《信网》报道，2022年4月，张女士在当当网购买了一套《基督山伯爵》以及一本《冰与火之歌》，共花费361元。此后，张女士积极尝试与当当网方面进行联系，但人工客服一直无人应答，退货退款通道也无法正常进行操作。张女士并非孤例。当事人将鉴定报告发给客服后，却被要求提供开箱证明“自证清白”，否则不能进行法律上的赔偿。
7月6日，“华为陈春花”事件火上热搜后，当当借势发布微博，称“此事源于盗版书商、个别自媒体，为销售盗版书籍做引流”，并指责某电商平台，“追逐流量的导向，成了盗版书商的魔指”。
其实，早在2018年8月，当当网就在其官方微博上发布过一则倡议：“拒绝盗版书，坚决主张正版维权”。但四年来，多家媒体报道和多起用户投诉说明，盗版书在当当平台似乎屡禁不止。
据《信网》报道，2022年4月，张女士在当当网购买了一套《基督山伯爵》以及一本《冰与火之歌》，共花费361元。张女士拆开快递包装后发现，上中下三本《基督山伯爵》，却只有两本中册和一本下册。《冰与火之歌》则充斥多个错别字，“父亲大人”变成“浮亲大人”、“十万金龙币”变成“十万金聋币”等等。
此后，张女士积极尝试与当当网方面进行联系，但人工客服一直无人应答，退货退款通道也无法正常进行操作。“无论是何种原因，事实就是《基督山伯爵》发错一本，《冰与火之歌》这本书错字连篇，这极有可能是盗版书。无论如何，作为消费者，希望商家尽快与我取得联系，进行退货退款。”张女士表示。
张女士并非孤例。据潇湘晨报《满哥维权》栏目报道，2021年7月，一位长沙用户在当当APP的“启高图书专营店”花145.5元购买了一套所谓“正版”图书。经过出版社鉴定，该套书籍实际上为盗版。当事人将鉴定报告发给客服后，却被要求提供开箱证明“自证清白”，否则不能进行法律上的赔偿。
据中国科技新闻网报道，2020年6月，广东省用户罗女士在当当网宸博图书专营店购买了一套“三毛典藏全集共11册。据罗女士介绍，其在购买时曾特意询问过卖家，后者告知其书籍为正版。但是，罗女士在收到货后却发现，此次所购书籍与其之前购买的正版书明显不一样。为此，罗女士认为该套书籍是盗版。但当当网并未回应。
早在2017年，即有网友爆料称，在当当网上买到疑似盗版图书。当时有网友向媒体反映，其在当当网上买到了一本高度疑似盗版的《人民的名义》。经过对比后发现，该网友在当当网上购买的《人民的名义》与新华书店售出的正版版面明显不同，其中，网购版本的书籍缺少环衬页，且用纸、印刷质量均非常粗糙，部分页面有印歪的痕迹。
在知乎平台，问题“在当当网上购买的盗版、伪劣书籍如何维权？”被浏览了1.8万次，题主称，为了给孩子购置书籍，特意跑当当网买的正价书籍，结果收到的却是盗版书籍，且纸张伪劣，字迹图案模糊。而在新浪消费者服务平台“黑猫投诉”上搜索“当当 盗版”，则有72条结果，不少用户现身说法，指责当当卖盗版书。
在百度搜索“当当 盗版书”，相关结果有114万条。作为全球最大中文网上书店，当当或许才是盗版书商最大的温床。
