警察随即包围现场，于二十八日突击成功，救出人质并擒获劫匪。斯德哥尔摩综合症是角色认同防卫机制的重要范例。事实上，不是每个被绑架者都会有斯德哥尔摩综合症情结。研究认为，强烈的道德感、坚定的信念和一种扪心自问的反思,可以降低或弱化斯德哥尔摩综合症的产生。治疗斯德哥尔摩综合症首先要帮助受害者认识自己，发展受害者的个人潜能。
褪色的暴力：斯德哥尔摩综合症
斯德哥尔摩综合症(Stockholm syndrome)又称斯德哥尔摩效应或者称为人质情结或人质综合症，是指犯罪的被害者对于犯罪者产生情感，甚至反过来帮助犯罪者的一种情结。这个情感造成被害人对加害人产生好感、依赖心、甚至协助加害人。
斯德哥尔摩综合症可以被看作是一种创伤羁绊，不一定只发生在人质身上，只要加害者对被害者实施骚扰，都可能使被害者对加害者产生强烈的情感。根据弗洛伊德的理论，斯德哥尔摩综合症是一种自我防卫机制，当受害者相信加害者的想法时，他们会觉得自己不再受到威胁。
斯德哥尔摩综合症背景介绍
1973年8月23日，两名劫匪在瑞典斯德哥尔摩一家银行劫持了三女一男四名职员为人质。警察随即包围现场，于二十八日突击成功，救出人质并擒获劫匪。人质在警匪对峙的六天中，生死完全由劫匪决定，人质为求生而认同劫匪，向媒体和政府总理帕尔梅呼吁撤走警察和满足劫匪要求，这是合乎正常人心理的行为。人质获救以后，生命威胁解除，却继续认同劫匪，向媒体和法官赞美劫匪，感谢劫匪不杀和善待之恩。一位女人质竟和其中一名劫匪订婚。
近几十年来劫持人质在全球越演越烈，“斯德哥尔摩症状”频频发生，例如美国报业巨子赫斯特的孙女Patty Hearst 被左派恐怖组织辛比由尼斯解放军（SLA）绑架后自愿入伙，并参加持枪抢劫银行，所以世界心理学界对这一现象的热烈讨论至今不衰。研究者发现到这种症候群的例子见诸于各种不同的经验中，从集中营的囚犯、战俘、受虐妇女与乱伦的受害者，都可能发生斯德哥尔摩综合症体验。
行为主义心理学家斯金纳认为强化和惩罚是行为建立的关键。强化是指跟随在一个行为之后，并使该行为出现的可能性增加的条件；惩罚与之相反，是指跟随在一个行为之后，并使该行为出现的可能性降低的条件。
在人质被挟持的过程中，刚开始人质可能会反抗，这个时候犯罪者往往会对其进行训斥、威胁、甚至是殴打等身体上的伤害（正惩罚），或者是使其不能正常进食喝水等（负惩罚）。而如果人质不反抗，比较顺从犯罪者，这时他往往会得到一些小恩小惠，久而久之，人质会放弃反抗。如果犯罪者再施以一些小恩小惠，人质对犯罪者的畏惧害怕就回大大降低。
人最基本的需求就是有吃有喝，就像人类以食物为引诱可以驯服狗一样，人在本能上也逃不脱这一点。人性能承受的恐惧有一条脆弱的底线。当人遇上了一个凶狂的杀手，杀手不讲理，随时要取他的命，人质就会把生命权渐渐付托给这个凶徒。时间拖久了，人质吃一口饭、喝一口水、每一呼吸，他自己都会觉得是恐怖分子对他的宽忍和慈悲。对于绑架自己的暴徒，他的恐惧，会先转化为对他的感激，然后变为一种崇拜，最后人质也下意识地以为凶徒的安全，就是自己的安全。这种屈服于暴虐的弱点，就叫“斯德哥尔摩精神症候群”。
关于进化心理学的解释，心理分析学的看法，新生婴儿会与最靠近的有力成人形成一种情绪依附，以最大化周边成人让他至少能生存（或成为理想父母）的可能，此综合症可能是由此发展而来。斯德哥尔摩综合症是角色认同防卫机制的重要范例。
当人质被犯罪者挟持时会处在一种焦虑状态。为了缓解焦虑，就会不自觉地形成一些防卫机制。防卫机制很多，主要有：压抑，退行，合理化，投射，反向作用，转移，升华等。在斯德哥尔摩综合症中，体现更多的是合理化和反向作用。该症状中人质已经是被加害状态，更多地强化悲惨境遇的观念无疑只会加深自己的痛苦，所以人质往往会把这种境况往好的方面想，使其“合理化”。若此时犯罪者再给与一些小恩小惠，他们就更加强化了这种心理。
斯德哥尔摩综合症的临床表现
据心理学者的研究，情感上会依赖他人且容易受感动的人，若遇到类似的状况，很容易产生斯德哥尔摩综合症，通常有下列几项特征：
1.人们会体验到对他们突如其来的威胁，他们注定会失去生命。
2.经历一种幼化，就像个孩子一样，未经允许就不能吃饭，说话或者上厕所。
3.微小的善意，像被施与食物之类，暗示了一种“对给予生命的本能的感激”。
4.人质们会感受到对看押者有一种原始而充满力量的好感。他们会去否认是这些人造成了他们处境。在他们看来，正是这些人使他们能够活下去。
其实这个原理也不难解释，因为当人质处于被劫持并失去反抗能力的处境时，自己就已经默认了被杀害将是必然结局，在此状况下，只要劫匪还留着自己一条小命，事实上就会被潜意识认为是一种开恩的表现，如果对方还给自己吃给自己喝，给自己营造相对舒适的生活环境，那么别人眼中的恶魔，就是自己心目中的上帝了。
斯德哥尔摩综合症的诊断
通常斯德哥尔摩综合症会经历以下四大历程：
1.恐惧
因为突如其来的胁迫与威吓导致现况改变。
2.害怕
垄罩在不安的环境中，身心皆受威胁。
3.同情
和挟持者长期相处体认到对方不得已行为，且并未受到“直接”伤害。
4.帮助
给予挟持者无形帮助如配合，不逃脱，安抚等；或有形帮助如协助逃脱，向法官说情，一起逃亡等。
如何避免沦为斯德哥尔摩综合症受害者?
事实上，不是每个被绑架者都会有斯德哥尔摩综合症情结。美国FBI曾经对4700个人质绑架案进行分析。结果发现，有73%的人质没有出现这种症状。研究认为，强烈的道德感、坚定的信念和一种扪心自问的反思, 可以降低或弱化斯德哥尔摩综合症的产生。
斯德哥尔摩综合症的治疗
斯德哥尔摩综合症最好的治疗方法应该是找心理医生进行心理治疗。治疗斯德哥尔摩综合症首先要帮助受害者认识自己，发展受害者的个人潜能。然后帮助受害者建立积极的心态，不轻易屈服于现实，了解加害人的软肋伺机发起自卫性反击。
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