针对涉嫌出售假羊毛衫一事，唯品会回应称，公司已经下架两个涉事品牌，并且各部门也开展了自查工作。现如今，类似的售假事件再次爆发，反映出唯品会的监管依然存在问题，对于平台入驻的品牌及产品依然没有严格的管理，消耗的是消费者对平台的信任度。该用户在补充投诉中说，唯品会官方客服曾与其进行联系，并答应进行退货处理，返还2000元补偿金，不过并未获得客服处理该事宜。
科技先生1月8日讯，近日，北京市消费协会在对60件羊绒样品测试发现，有11件样品产品未达到标准要求。其中，北京消费协会在检验中发现，从唯品会购买的鹿皇羊套头连帽卫衣针织衫样品用羊毛冒充羊绒，涉嫌造假。
此外，还有11件样品产品未达到标准要求，包括鹿皇羊、ISABEL MARANT、龙庆峡、柯罗芭、薇薏蔻等品牌。
这对于一直声称"100%正品特卖"的唯品会来说，无疑是自拆招牌的举动，会直接影响消费者对平台的信任度。
针对涉嫌出售假羊毛衫一事，唯品会回应称，公司已经下架两个涉事品牌，并且各部门也开展了自查工作。将给予商品价值十倍的补偿。
其实，唯品会这已经并非第一次被曝售假，在此之前，就曝光唯品会售卖假的瑞士手表，同时还出售假的茅台，口红、首饰、羽绒服都没幸免。当时，唯品会也承认了售假一事。
现如今，类似的售假事件再次爆发，反映出唯品会的监管依然存在问题，对于平台入驻的品牌及产品依然没有严格的管理，消耗的是消费者对平台的信任度。
而且在各大投诉平台上，都有不少消费者投诉称，自己在唯品会上买到过假货。
一名消费者表示，在唯品会的特惠夜场，抢购到Nike的鞋子，结果到货后去检验是假鞋。
“我在唯品会上买的这个卡帝乐鳄鱼包，折后售价是249元。这个品牌的包都有防伪验证码，在官网上是可以查到的，但是我收到的这款包上没有，而且皮料做工都很粗糙，明显是个假货。”一名消费者在投诉直通车平台上表示。
另一位消费者在聚投诉平台上称，“我在唯品会买的衣服，商品信息写的是貉子毛，到收到货后发现毛是假的，找客服说要一周内处理，还说他们买的绝对是真的。这个毛手感和真毛都是不一样的，看图片也能看的出来真假的，挺失望的，真毛是很顺滑，不会变形的那种，这个毛都炸开了，还恢复不了原位，手感也不是动物的皮毛感。”
过去一年，唯品会在聚投诉平台的投诉解决率一路走低。
2019年12月22日，另一位用户在黑猫投诉发帖称，该用户于双十二在唯品会平台购买Billerbrck牌双人羽绒被，网页标注填充物95%鹅绒、15%鹅毛(没打错，网页就是这么标的)，填充物总重1.6公斤，而实际货物洗标注明充绒量仅为710g，构成虚假宣传，欺骗误导消费者。
该用户在补充投诉中说，唯品会官方客服曾与其进行联系，并答应进行退货处理，返还2000元补偿金，不过并未获得客服处理该事宜。
投诉人一同曝光的疑似与唯品会客服聊天记录显示，对方回复该用户说“因是多年前的商品，已经无法联系到供应商，无法核实承担赔偿。”
搜索唯品会官网上，对于商品的正品保证显示：“每天10点上新，精选20000 品牌授权特卖，100%正品保证，限量抢购，支持货到付款，7天无条件退货!”数据显示，唯品会在2015年的营收增长高达74%，但2018年这一数字就变成了15.93%，在2018年第四季度这一数字甚至一度低至个位数。
北京消协建议，消费者购买羊绒服装时，尽量选择有信誉的购物场所，留存购物凭证;注意查看商品本身的产品使用说明是否完整、准确，尤其注意纤维含量;从质感上来看，纯羊毛衫质地柔软，富有弹性，保暖且手感好，不发粘。可采取燃烧法，检测是否为羊毛、羊绒制品。
